Enviar vídeos para o Snapchat simplesmente não tem o mesmo impacto se o som estiver desligado ou faltando. Se o seu microfone estiver com defeito, talvez seja melhor continuar enviando instantâneos.
Mas, primeiro, você pode tentar algumas das seguintes correções para continuar postando histórias incríveis sobre você, seus amigos e suas aventuras.
Verifique as configurações de volume
Abra o painel de controle de volume do smartphone e certifique-se de que o controle deslizante do microfone esteja no volume máximo.
Em alguns smartphones, também pode ser necessário definir o controle deslizante de volume da mídia no nível máximo. Existem muitos relatórios de usuários que indicam uma correlação entre o volume da mídia e o volume de gravação no Snapchat.
Reinicie o aplicativo
Às vezes, os problemas surgem na inicialização. Uma das possíveis soluções mais fáceis é fechar o aplicativo, aguardar alguns segundos e iniciá-lo novamente.
Reinicie o telefone
Para usuários de iPhone:
- Pressione e segure o botão Superior ou Lateral
- Aguarde até que o controle deslizante Desligar apareça
- Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo
- Pressione e segure os mesmos dois botões para ligar o telefone
Para usuários de Android:
- Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume
- Espere a tela escurecer e solte os botões
- Espere que o sistema operacional carregue novamente
Observe que o processo pode ser diferente em alguns dispositivos Android. Mas smartphones Android populares, como os fabricados pela Samsung, LG ou Google, devem permitir essa combinação de botões.
Reinstale o aplicativo
Para usuários de iPhone:
- Toque e segure o ícone do Snapchat
- Toque no ícone X
- Toque em Apagar
Nota rápida. Não pressione a tela com muita força se você tiver um iPhone mais recente do que 6s. Pressionar com muita força apenas exibirá o menu Ações rápidas em vez do ícone X que você está procurando.
Para usuários de Android:
- Vá para as configurações
- Selecione Apps
- Encontre Snapchat
- Selecione Excluir ou Desinstalar
Observe que as etapas são basicamente as mesmas, com muito poucas diferenças dependendo do seu dispositivo.
Verifique se há atualizações
Se você desligar as atualizações automáticas em seu smartphone, você pode se deparar com um mundo de problemas, especialmente com aplicativos de terceiros.
Verifique se você possui a versão mais recente do Snapchat instalada. Além disso, verifique se o sistema operacional do seu telefone está atualizado. Instalar as atualizações mais recentes para o aplicativo e o telefone pode apenas corrigir os bugs do microfone.
Limpe o microfone
Não presuma imediatamente que o microfone parou de funcionar completamente. Sempre há uma chance de que ele simplesmente não esteja funcionando bem o suficiente para capturar seu áudio.
Muitos usuários reclamam que seus vídeos no Snapchat não estão sendo gravados com um volume satisfatório. Isso pode ser causado por muita poeira e sujeira acumulada no microfone. Use uma lata de ar comprimido ou um cotonete macio para remover todas as partículas indesejadas. Isso deve remover a maior parte da interferência e aumentar seus níveis de gravação.
Lançar um ingresso
Os aplicativos geralmente passam por uma série de pequenas atualizações que corrigem alguns bugs, mas também causam novos. Infelizmente, isso nem sempre vem com isenções de responsabilidade dos desenvolvedores de aplicativos que notificam os usuários sobre possíveis problemas.
É bem possível que uma nova atualização tenha mexido com o recurso do microfone em alguns smartphones ou versões de sistema operacional. Não descarte a opção de enviar um tíquete para os desenvolvedores de aplicativos.
Use a página de suporte do Snapchat para preencher o formulário e notificá-los sobre o seu problema. Seja o mais detalhado possível dentro da contagem de palavras atribuída.
Dê voz aos seus pensamentos
Ter problemas de microfone em smartphones não é nenhuma novidade. Existem muitas coisas que podem dar errado tanto com o software quanto com o hardware. E, sempre que você estiver lidando com um aplicativo de terceiros, como o Snapchat, pode ser difícil identificar a raiz exata do problema.
Esperançosamente, essas dicas irão ajudá-lo a aproveitar totalmente o Snapchat mais uma vez. Você conhece outras correções que podem ajudar os usuários do Snapchat com problemas de áudio? Você já experimentou certas combinações de fatores que impediram sua capacidade de usar o microfone com o Snapchat? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.