Padrão Wi-Fi para smartphones, a tecnologia LTE oferece transferências de dados rápidas. Por exemplo, a banda larga sem fio Verizon 4G LTE é 10 vezes mais rápida que o 3G. No entanto, às vezes, até mesmo o LTE pode sofrer com conexões interrompidas e nenhum sinal, mesmo quando você não está em movimento.
Uma vez que a tecnologia do seu telefone controla o que você conecta e como ele se conecta, neste artigo vamos nos concentrar em coisas para tentar em seu aparelho quando o ícone LTE desaparecer da tela. Também abordaremos dicas diferentes para vários dispositivos e operadoras de celular. Portanto, se o seu problema não for resolvido depois de tentar as dicas listadas para o seu telefone ou operadora de celular em particular, fique à vontade para verificar as outras seções e usar as etapas como um guia.
LTE não funciona no iPhone
Considere tentar as dicas a seguir no seu iPhone quando o sinal LTE não estiver funcionando.
Dica 1: desative chamadas por Wi-Fi
A chamada por Wi-Fi permite que você se comunique usando uma rede Wi-Fi em vez de uma rede celular. Embora seja ótimo para obter o melhor sinal, pode interferir na sua conexão de celular. Se você já estiver em uma conexão de celular, tente desligar as chamadas por Wi-Fi. Veja como isso é feito no seu iPhone:
- Abrir configurações."
- Toque em “Telefone” ou “Celular”.
- Em “Chamadas por Wi-Fi”, toque no controle deslizante para a posição desligado.
Dica 2: redefina as configurações de rede
Redefinir as configurações de rede do iPhone removerá todas as redes Wi-Fi, senhas, configurações de APN e VPN salvas que você usou antes. Ele irá redefinir todas as configurações de dados do celular de volta para as configurações padrão, o que deve resolver o problema. Siga estas etapas para redefinir suas configurações de rede:
- Abrir configurações."
- Toque em "Geral" e, em seguida, role para baixo e selecione "Redefinir".
- No meio da tela, toque em “Redefinir configurações de rede”.
- Pode ser necessário inserir sua senha antes da redefinição.
- Seu telefone será reiniciado com todas as configurações de rede redefinidas para o padrão. Ele também tentará reconectar o LTE.
Dica 3: tente inserir novamente o seu SIM
Às vezes, basta remover o cartão SIM, limpá-lo um pouco e inseri-lo novamente para resolver os problemas de conexão wi-fi. Ao fazer isso, seu telefone também se beneficia de uma reinicialização. Reiniciar o dispositivo também pode corrigir outros problemas técnicos que você possa estar tendo. Veja como remover e reinserir seu SIM:
- Desligue seu telefone.
- Localize a bandeja do SIM do seu telefone. Ele estará em algum lugar do lado direito do seu iPhone.
- Usando a ponta de um clipe de papel esticado, insira-o no pequeno orifício e empurre levemente até que a bandeja saia.
- Remova o cartão SIM da bandeja. Você pode limpá-lo com um pano macio e seco, se desejar.
- Ao inseri-lo novamente, certifique-se de que o canto inclinado esteja alinhado - ele caberá apenas em uma direção.
- Empurre a bandeja de volta e ligue o telefone.
- Assim que o seu telefone inicializar completamente, ele tentará reconectar o LTE automaticamente.
LTE não funciona no Android
Tente as dicas a seguir se o sinal LTE parou de funcionar em seu dispositivo Android.
Dica 1: redefina o APN
Seu APN conecta seu telefone com a rede da sua operadora de celular. Ao redefinir o APN, as configurações padrão são restauradas, eliminando todas as modificações feitas que possam estar causando o problema. Use as seguintes etapas para redefinir o APN em seu dispositivo Android:
- Abra “Configurações” na tela inicial.
- Selecione “Conexões”.
- Role para baixo para tocar em “Redes móveis”.
- Selecione “Nomes dos pontos de acesso” e toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
- Escolha “Redefinir para o padrão”.
Se você não conseguir redefinir seu APN porque a opção está bloqueada ou esmaecida, entre em contato com o serviço de rede ou operadora r para obter assistência. Como alternativa, você também pode tentar redefini-lo por meio da Dica 2 abaixo.
Dica 2: redefina as configurações de rede
Redefinir as configurações de rede irá redefinir o APN junto com todas as redes Wi-Fi e senhas salvas, conexões Bluetooth, restrições de dados de aplicativos e configurações de APN relevantes para a configuração padrão de fábrica. Veja como isso é feito:
- Abrir configurações."
- Role para baixo para selecionar "Sistema" ou "Gerenciamento geral".
- Toque em “Redefinir” ou “Redefinir opções”.
- Selecione “Redefinir configurações de rede” e confirme.
Seu dispositivo será reiniciado, suas configurações de rede serão redefinidas e seu telefone tentará se reconectar automaticamente ao LTE.
Dica 3: verifique seu plano de dados
Verifique novamente o seu plano de dados atual para ver se há alguma limitação ou limitação em vigor.
Leia seus termos e condições. Pode ser que você ultrapassou o limite de dados permitidos ou sua conta foi restringida. Considere entrar em contato com eles para verificar se receberam o último pagamento da conta. Os provedores restringirão os serviços quando o pagamento de uma conta estiver atrasado.
LTE não funciona na AT&T
Tente o seguinte se o sinal LTE parar de funcionar em seu dispositivo AT&T.
Dica 1: verifique as configurações do seu telefone
A maioria dos telefones restringe o LTE em condições como bateria fraca. A razão para isso é porque a transferência rápida de dados do LTE requer mais poder de processamento, portanto, consome mais bateria. Verifique as configurações da bateria para garantir que o modo de economia de bateria não esteja ativado. Siga estas etapas para acessar as configurações da bateria:
- Na tela inicial, pressione “OK”.
- Acesse e realce o aplicativo “Configurações”.
- Pressione “OK”, “guia Dispositivo” e “Bateria”.
Além disso, verifique se você ativou o LTE nas configurações de rede e se ele não está restrito ao 3G. Depois de ativar a configuração, reinicie o telefone e tente novamente.
Dica 2: verifique a compatibilidade do seu telefone
Certifique-se de que seu aparelho AT&T seja compatível com LTE. Não apenas deve ter o recurso LTE, mas as bandas LTE que o seu telefone suporta devem ser compatíveis com as bandas AT&T LTE. Vá para a página de suporte oficial para verificar a compatibilidade do seu aparelho.
Dica 3: verifique sua conta AT&T
Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da AT&T para garantir que a permissão LTE esteja ativada em sua conta. Se eles confirmarem que sim, explique que o sinal LTE não está funcionando e eles poderão aconselhá-lo.
LTE não funciona na Verizon
Considere tentar as dicas a seguir se o sinal LTE da Verizon caiu sua conexão.
Dica 1: reinicie seu dispositivo
Reiniciar o telefone normalmente elimina a maioria das falhas técnicas de qualquer dispositivo, então experimente. Isso forçará seu telefone a se reconectar à rede e, com sorte, resolverá esse problema de conectividade. Siga estas etapas para reiniciar seu telefone Verizon:
- Mantenha o botão liga / desliga pressionado até que o menu liga / desliga apareça e, em seguida, solte o botão.
- Escolha “Reiniciar”.
- Assim que o telefone for reiniciado, ele tentará se reconectar automaticamente ao LTE.
Dica 2: redefina as configurações de rede
Quando você redefine as configurações de rede do telefone, ele remove todas as redes Wi-Fi salvas, senhas, APN e configurações de VPN usadas anteriormente. Ele redefine todas as configurações de dados do celular de volta às configurações padrão. Veja como redefinir suas configurações de rede na Verizon:
- Passe o dedo para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para acessar os aplicativos.
- Vá para “Configurações”, “Gerenciamento geral” e “Redefinir”.
- Toque em “Redefinir configurações de rede”.
- Leia as informações e, se você estiver satisfeito, toque em “Redefinir configurações”. Pode ser necessário inserir seu PIN, senha ou padrão
.
- Toque em “Reiniciar” para confirmar.
Dica 3: ligue / desligue o modo avião
Quando o modo Avião do seu telefone está ligado, todas as suas antenas sem fio, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis são desligados. Às vezes, ativar e desativar essa configuração novamente é o suficiente para atualizar as configurações e forçá-lo a começar a funcionar conforme o esperado. Para ativar e desativar o modo avião em seu dispositivo Verizon:
- Passe o dedo para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para acessar os aplicativos.
- Vá para “Configurações” e “Rede e Internet”.
- Toque no botão “Modo avião” uma vez para ligá-lo e toque novamente para desligá-lo.
LTE não funciona no Sprint
Tente as dicas a seguir se o sinal Sprint LTE perdeu a conexão.
Dica 1: reinsira seu SIM
Os cartões SIM podem se mover dentro do dispositivo e, às vezes, fazer com que os pinos percam o alinhamento. Experimente retirar o seu SIM, limpá-lo e, em seguida, reinseri-lo. Para fazer isso no seu aparelho Sprint:
- Desligue o telefone e segure-o voltado para baixo.
- Localize a bandeja do SIM do seu telefone. Ele estará em algum lugar do lado esquerdo (quando o telefone estiver voltado para baixo).
- Usando a ponta de um clipe de papel esticado, insira-o no pequeno orifício e empurre levemente até que a bandeja saia.
- Remova o cartão SIM da bandeja. Limpe-o suavemente com um pano macio e seco.
- Ao inseri-lo novamente, certifique-se de que o canto inclinado esteja alinhado.
- Empurre a bandeja de volta e ligue o telefone.
- Assim que o seu telefone inicializar completamente, ele tentará reconectar o LTE automaticamente.
Dica 2: ligue / desligue o modo avião
Tente ativar o modo avião e, em seguida, desativá-lo novamente. Quando está ligado, todas as antenas sem fio são desligadas. Fazer isso às vezes é suficiente para atualizar as configurações sem fio e forçá-lo a funcionar depois de reconectado. Para fazer isso a partir do seu dispositivo Sprint:
- Vá para “Configurações”, “Rede e Internet” e “Avançado”.
- Toque no botão “Modo avião” uma vez para ligar e toque novamente para desligar.
Alternativamente,
- Deslize para baixo na barra de status usando dois dedos para acessar o painel “Configurações rápidas”.
- Toque no bloco “Modo avião” uma vez para ligar e toque novamente para desligar.
Dica 3: verifique seu plano de dados
Verifique seu plano de dados para ver se há alguma limitação ou aceleração em vigor. Revise seus termos e condições. Pode ser que você ultrapassou o limite de dados permitidos ou sua conta foi restringida. Considere entrar em contato com a Sprint para verificar se eles receberam o último pagamento da conta. Os provedores restringirão os serviços quando o pagamento de uma conta estiver atrasado.
Fazendo backup de sua conexão LTE
Perceber que seu telefone não tem sinal LTE depois que o ícone desaparece pode às vezes parecer o fim do mundo. Surpresas como essas tendem a acontecer quando são mais inconvenientes.
Felizmente, há várias coisas que você pode tentar no seu aparelho para se reconectar à rede. As opções incluem reiniciar o telefone e ligar e desligar o Modo Avião novamente para atualizar as conexões e forçar o LTE a se conectar. Além disso, verifique se sua conta tem alguma restrição de dados. Se o problema for com sua operadora de celular, confie que eles farão tudo o que puderem para que você volte a funcionar rapidamente.
Como você se beneficia da rápida transferência de dados do LTE? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.