Hoje em dia, parece que os spammers estão por toda parte e é provável que você já tenha recebido algum tipo de spam. Como se ligações automáticas e e-mails duvidosos não bastassem, os spammers também invadem nossas caixas de entrada de SMS. E podem ser prejudiciais de várias maneiras, porque seu objetivo principal é induzi-lo a fornecer seus dados pessoais.
A melhor coisa a fazer é relatar tal atividade. E se você gostaria de saber como, você veio ao lugar certo. Neste artigo, explicaremos como denunciar mensagens de texto de spam em provedores e dispositivos. Você também aprenderá como proteger seus dispositivos de receber essas mensagens no futuro.
Como relatar mensagens de texto de spam ao FTC
Os spammers frequentemente enviam mensagens suspeitas com o objetivo de enganá-lo e fazê-lo fornecer suas informações pessoais, incluindo o número da sua conta bancária, senhas ou até mesmo o seu número do Seguro Social. Seja oferecendo prêmios grátis, cartões de crédito a juros baixos ou prometendo pagar seus empréstimos, os truques dos golpistas podem ser muito convincentes.
Sempre que você receber uma mensagem desse tipo, a primeira coisa a se lembrar é nunca clicar nos links anexados a ela. Nenhuma empresa real jamais pedirá informações importantes por texto.
A melhor maneira de combater esses textos irritantes é relatá-los. Existem várias maneiras de denunciar mensagens indesejadas:
- Por meio do aplicativo de mensagens que você usa. Basta localizar a opção “Denunciar lixo eletrônico” ou “Denunciar spam”.
- Copie o texto de spam que você recebeu e envie para o 7726 (SPAM), uma linha direta de denúncias de spam gerenciada pela Federal Trade Commission (FTC).
- Reporte a mensagem ao FTC por meio deste link. Você pode denunciar uma empresa, um golpe ou uma chamada indesejada. Também permite que você veja quais campanhas fraudulentas estão ativas em seu estado.
Para reportar uma mensagem à FTC, basta clicar no botão “Reportar Agora” no site e seguir as instruções. Eles pedirão que você preencha as informações relacionadas à mensagem e que você compartilhe o máximo de detalhes possível. Haverá também uma caixa de comentários para descrever o caso. Apenas certifique-se de não deixar nenhuma informação sensível ali.
Como relatar mensagens de texto de spam para a Verizon
A Verizon, assim como outras operadoras de celular, tenta combater spammers e proteger seus usuários de mensagens de texto de spam. Você pode usar alguns métodos para combater mensagens de spam como um usuário da Verizon:
Bloquear textos de spam no MyVerizon
A Verizon permite que você bloqueie textos por meio de sua conta. Veja como fazer isso:
- Faça login no MyVerizon.
- Clique em “Planejar”.
- Selecione “Blocos”.
- Selecione a linha que deseja gerenciar.
- Clique em “Bloquear chamadas e mensagens”.
- Digite o número que deseja bloquear.
- Escolha “Salvar”.
MyVerizon permite que você bloqueie até cinco números por 90 dias gratuitamente.
Encaminhar e relatar a mensagem para a Verizon
Como alternativa, você pode denunciar mensagens de spam gratuitamente, encaminhando o texto para 7726 (SPAM). Ao copiar a mensagem, certifique-se de não clicar em nenhum link nela. A Verizon solicitará o número do spammer e examinará o caso.
Reportar spam com mensagens da Verizon (mensagens +)
Você pode denunciar spam no Verizon Messages (Message +) fazendo o seguinte:
- Toque e segure o texto (mas tome cuidado para não clicar em nenhum link).
- Toque em “Denunciar spam”.
A mensagem também será excluída de sua caixa de entrada.
Bloqueie spammers com a família inteligente da Verizon
Os spammers podem atacar facilmente os telefones dos seus filhos. Para proteger seus filhos desses ataques, siga as etapas abaixo:
- Faça login na Verizon Smart Family.
- Selecione uma criança no topo da tela.
- Toque em “Contatos”.
- Selecione “Contatos bloqueados”.
- Toque em “Bloquear um número”.
- Insira o número que deseja bloquear.
- Clique em “Salvar”.
Como você pode ver, existem muitas maneiras de bloquear spammers na Verizon. Sinta-se à vontade para aplicar as etapas que tratam de sua situação de maneira mais eficaz.
Como relatar mensagens de texto de spam à AT&T
Sempre que receber uma mensagem de texto suspeita, você pode denunciá-la à AT&T fazendo o seguinte:
- Encaminhe o texto para 7726. O processo é gratuito e não conta para o seu plano de texto.
- Ligue para 611 (ele conecta você imediatamente ao seu provedor de serviços sem fio) e pergunte pelo Departamento de Fraude ou encaminhe a mensagem de texto para o Grupo de Trabalho Antiphishing da AT&T. O e-mail é [protegido por e-mail].
- Relate os textos robóticos aqui. Apenas certifique-se de nunca responder ou clicar em links em textos suspeitos.
- Preencha este formulário no site da AT&T para informá-los sobre chamadas ou mensagens de spam. O provedor executará o número de telefone em seu banco de dados de spam relatado e tomará as medidas necessárias.
Como relatar mensagens de texto de spam para a T-Mobile
A T-Mobile possui um aplicativo especial para ajudá-lo a evitar que mensagens de spam cheguem à sua caixa de entrada. É chamado de Scam Shield. Você pode ativar o Bloqueio de Scam e a Identificação de Chamadas, ver quais chamadas a T-Mobile bloqueou para você ou relatar ocorrências de spam e golpes.
Se você recebeu uma mensagem que acredita ser um golpe, não responda, mesmo que pareça ter vindo de uma pessoa que você conhece. Além disso, não clique em nenhum link da mensagem de texto. Mas certifique-se de mudar sua senha do T-Mobile ID se você acidentalmente abrir qualquer um dos links.
Você pode denunciar spam ao Spam Reporting Service da T-Mobile, copiando a mensagem e enviando-a para 7726. Veja como fazer isso:
- Toque e segure o texto da mensagem e clique em “Copiar”.
- Inicie uma nova mensagem e cole o texto. Certifique-se de não editar o texto ou adicionar comentários.
- Envie a mensagem para 7726 (soletra “SPAM” na maioria dos teclados.)
A T-Mobile enviará a você um texto de confirmação e encaminhará sua mensagem para a Central de Segurança para uma investigação mais aprofundada. Este Centro é um sistema vinculado a um banco de dados global de números potenciais de spam. Seus dados serão criptografados, então você não precisa se preocupar em revelar sua identidade. No entanto, as informações recebidas em sua mensagem podem ser compartilhadas com agências governamentais que lutam contra ações fraudulentas.
Como denunciar mensagens de texto de spam de endereços de e-mail
Proteger-se de mensagens de spam e números de telefone individuais é fácil, mas o que acontece quando a mensagem de texto de spam vem de um endereço de e-mail? Até agora, não há uma maneira 100% eficiente de abordar o problema. Existem, no entanto, algumas ferramentas para ajudá-lo a combater o problema:
Para usuários de Android
Se você usa o aplicativo de mensagens do Google, ficará satisfeito em saber mais sobre um filtro de spam dedicado que remove automaticamente os textos de spam. Você pode ativá-lo seguindo as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo de mensagens.
- Toque nos três pontos no canto superior direito da tela.
- Navegue até “Configurações” no menu suspenso.
- Selecione um cartão SIM.
- Toque em “Proteção contra spam”.
- Ative o botão de alternância ao lado de “Ativar proteção contra spam”.
Se você tiver um telefone Samsung com a versão mais recente do Android, pode tocar na mensagem em questão e selecionar “Bloquear contato” no menu de três pontos no canto superior direito.
Para usuários de iPhone
O iOS tem um ótimo recurso para filtrar mensagens de spam. Veja como ativá-lo:
- Vá para as configurações."
- Selecione “Mensagens”.
- Ative o botão “Filtrar remetentes desconhecidos”.
Agora haverá uma guia específica em seu aplicativo para remetentes desconhecidos e todas as mensagens de spam irão para lá.
Evite spam em endereços de e-mail com a ajuda de sua operadora
Quanto mais o problema do spam cresce, mais as operadoras de celular tentam encontrar novos métodos para combatê-lo. Algumas operadoras oferecem maneiras de combater os textos de spam em endereços de e-mail. Esta é uma visão geral de seus serviços:
- O serviço “Message Blocking” da T-Mobile bloqueia e-mails TMOmail.net, bem como mensagens cobráveis recebidas.
- O serviço “Bloquear chamadas e mensagens” da Verizon bloqueia e-mails e domínios em sua conta.
- O “Call Protect” da AT&T bloqueia mensagens de números específicos de 10 dígitos. Você também pode denunciar mensagens de spam provenientes de endereços de e-mail, encaminhando o texto para [e-mail protegido] ou [e-mail protegido].
Como relatar mensagens de texto de spam no iPhone
Os usuários do iPhone podem usar o aplicativo Mensagens para bloquear mensagens indesejadas, filtrar aquelas provenientes de números desconhecidos ou relatar spam e mensagens de texto indesejadas.
Quando você recebe uma mensagem de um remetente que não está em sua lista de contatos, ela pode ser identificada como spam ou lixo eletrônico. Você sempre pode denunciar essas mensagens à Apple, e aqui está como:
- Abra a mensagem em questão.
- Toque no botão “Denunciar lixo eletrônico” abaixo da mensagem. Esta opção estará disponível se o remetente não estiver em sua lista de contatos.
- Toque em “Excluir e Denunciar lixo eletrônico”.
A mensagem agora será excluída permanentemente de sua caixa de entrada, sem a possibilidade de recuperação. Além disso, as informações do remetente - incluindo o número e a mensagem - serão enviadas para a Apple.
Observação: Quando você denuncia spam ou lixo eletrônico, o remetente ainda pode enviar mensagens para você. Tente bloquear o número para parar de receber mensagens desse número no futuro.
Você pode denunciar mensagens de spam e lixo eletrônico por SMS e MMS entrando em contato com sua operadora. Para obter mais detalhes, verifique as seções dedicadas para cada operadora acima.
Vença a batalha contra o spam
Muitos profissionais de marketing usam campanhas de marketing agressivas que geralmente resultam em spam em nossas caixas de entrada. E, na pior das hipóteses, outros enviam links fraudulentos para induzir as pessoas a revelarem suas informações pessoais, o que pode levar ao roubo de identidade, uso indevido do cartão de crédito e muitos outros problemas.
É essencial saber como se proteger e relatar quaisquer ocorrências de spam. Este artigo forneceu a você todas as informações necessárias para relatar spam entre provedores. Se você ficar confuso, lembre-se de que você sempre pode encaminhar uma mensagem de spam para o 7726 e seu provedor cuidará disso.
Que tipo de mensagens de spam você recebe? Como você lida com a situação? Compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo.