Após a última atualização dos smartphones S6 e S6 Edge, muitos usuários começaram a reclamar de que seus telefones reiniciam de repente. Os telefones de algumas pessoas travaram em um loop e não inicializaram.
Claro, isso não é novidade, pois existem vários problemas de hardware e software que podem fazer com que um smartphone seja reiniciado. Se você é proprietário da série Galaxy S6, é isso que você deve saber.
Falhas de reinicialização mais encontradas
Reinício ocasional
Isso geralmente está associado a um aplicativo de terceiros com defeito ou uma falha de software causada por dados corrompidos. Também pode ser causado por uma incompatibilidade entre um aplicativo e uma nova atualização do sistema operacional.
Loop de reinicialização do sistema
A causa por trás de um loop de reinicialização é um pouco mais complicada de diagnosticar. Isso porque, na maioria das vezes, ele impede que seu telefone chegue até a tela inicial. Um loop de reinicialização do sistema é caracterizado pela reinicialização do telefone antes de realmente inicializar o sistema operacional.
Como Diagnosticar
Nos smartphones Galaxy S6 e S6 Edge, você pode usar alguns métodos para diagnosticar loops de reinicialização. Aqui estão algumas coisas que você deve verificar se estiver tendo esses problemas:
Verifique a integridade do hardware
Ao fazer isso, verifique se há sinais de danos físicos. Em particular, procure protuberâncias em seu telefone, especialmente ao redor da bateria. Uma bateria velha e danificada pode fazer com que o telefone reinicie aleatoriamente.
Inicialize o telefone em modo de segurança
Operar o S6 no modo de segurança permite que você execute o telefone sem nenhum aplicativo não essencial de terceiros funcionando em segundo plano. Se tudo funcionar bem no Modo de segurança, é possível que um ou mais de seus aplicativos estejam impedindo o telefone de inicializar ou fazendo com que ele trave e reinicie.
Faça uma redefinição de fábrica
Esta é outra alternativa que dá ótimos resultados, mas é uma medida drástica. Uma redefinição de fábrica apaga todos os dados pessoais do seu telefone. Ao mesmo tempo, ele também remove todos os aplicativos não essenciais, deixando você com um sistema operacional limpo e espaço de armazenamento vazio.
Como inicializar no modo de segurança
- Desligue seu celular
- Pressione e segure o botão liga / desliga
- Solte o botão quando o logotipo da Samsung aparecer
- Pressione e segure o botão Diminuir Volume
- Solte depois de entrar no modo de segurança
Como fazer uma redefinição de fábrica
- Desligue seu celular
- Pressione e segure os botões liga / desliga, diminuir volume e inicial
- Solte quando o menu Android Recovery aparecer
- Destaque e selecione “limpar dados / redefinição de fábrica”
- Selecione Sim pressionando o botão Liga / Desliga e aguarde a conclusão da operação
- Pressione o botão liga / desliga novamente para reiniciar o telefone
Outras opções a considerar
Se um ou mais aplicativos estão causando a reinicialização ocasional, mas inevitável, você pode tentar desinstalá-los ou limpar seus caches para ver se a situação melhora. Mas se o seu telefone nem mesmo consegue inicializar o sistema operacional ou se as reinicializações acontecem muito rapidamente após carregar a tela inicial, você não pode acessar suas configurações. Nesse caso, você pode limpar a partição do cache no menu Android Recovery.
Uma palavra final
Se o seu telefone ainda reiniciar ou falhar ao inicializar após uma redefinição de fábrica, considere ir a um centro de serviço. Os problemas de hardware podem ser diagnosticados em casa, mas não podem ser corrigidos. Mesmo trocar a bateria em um S6 ou S6 Edge pode ser uma intervenção complicada se você não tiver o conhecimento técnico.