As atualizações regulares do Windows são importantes. Claro, pode ser um tanto chato quando as atualizações continuam enquanto você está fazendo algo, mas no geral, é bom para o seu computador. Então, imagine passar por uma atualização e se preparar para trabalhar ou assistir a um episódio de seu programa de TV favorito, apenas para perceber que não há som.
Você ficaria compreensivelmente preocupado e se perguntaria o que fazer, certo? Mas é perfeitamente possível que a recente atualização do Windows 10 tenha causado o problema. Aqui estão algumas ideias sobre o que fazer se não houver som após uma atualização.
Verificar atualizações
Uma das primeiras coisas que você deve fazer é certificar-se de que as atualizações baixadas estão realmente instaladas.
- Vá para Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Windows Update> Verificar atualizações.
- Aqui você pode ver uma de duas coisas:
- Um status que diz: “Você está atualizado”.
- Um status que diz “Atualizações disponíveis”
- Se você vir a segunda opção, selecione “Baixar”.
- Reinicie o seu PC e verifique se tudo está funcionando corretamente.
Você deve reiniciar o computador, mesmo que diga que tudo está atualizado. Apenas para ter certeza. É possível que o áudio volte a funcionar.
Verifique seus cabos
Antes de entrar em pânico e começar a suspeitar da atualização do Windows 10, talvez seja uma boa ideia verificar algumas das entradas, tomadas e conexões de alto-falantes. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
- Procure cabos e fios soltos. Talvez nem tudo esteja conectado corretamente.
- Verifique se a alimentação está ligada e se o volume não está totalmente baixo.
- Às vezes, a função mudo está ativada. Alguns alto-falantes e aplicativos têm seus próprios controles de volume.
- Tente conectar seus alto-falantes ou fones de ouvido a uma porta USB diferente.
Verifique suas configurações de som
Você também deve verificar seus dispositivos de áudio e certificar-se de que eles não estejam desativados.
- Clique com o botão direito no ícone de alto-falantes e selecione “Abrir mixer de volume”.
- Ao ver um conjunto de controles de volume, certifique-se de que nenhum deles esteja silenciado. Se o som estiver desativado, você verá um círculo vermelho com uma linha atravessando-o.
- Verifique as propriedades do dispositivo e certifique-se de que não foram desativadas acidentalmente. Selecione Iniciar> Configurações> Sistema> Som.
- Selecione seu dispositivo e, em seguida, “Propriedades do dispositivo” para dispositivos de saída e entrada.
- Certifique-se de que a caixa de seleção Desativar esteja desmarcada.
Corrija seus drivers de áudio
De todos os problemas potenciais, os drivers desatualizados e com mau funcionamento são o que está causando a maioria dos problemas de hardware. Se você não conseguir ouvir nada, certifique-se de que seu driver de áudio está atualizado e atualize-o se necessário. Mas talvez isso não funcione. Então você deve tentar desinstalar o driver de áudio. Em seguida, ele será reinstalado automaticamente. Você também pode reverter seu driver de áudio.
Atualizando driver de áudio automaticamente
- Vá para a caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite “gerenciador de dispositivos” e selecione-o nos resultados.
- Selecione “Controladores de som, vídeo e jogos”.
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio, como fones de ouvido ou alto-falantes. Em seguida, selecione “Atualizar driver” e, a seguir, “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”. Depois, basta seguir as instruções e concluir a atualização.
Desinstalando driver de áudio
- Vá para o gerenciador de dispositivos e selecione “Controladores de som, vídeo e jogos”.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione “Desinstalar dispositivo”, seguido da caixa de seleção “Excluir o software do driver para este dispositivo”. Em seguida, selecione “Desinstalar”.
- Reinicie o seu PC. Esta reinicialização solicitará que o PC reinstale o driver de áudio automaticamente.
Revertendo seu driver de áudio
- Digite “gerenciador de dispositivos” e selecione “Controladores de som, vídeo e jogos”.
- Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Propriedades”.
- Selecione a guia “Driver” e depois “Reverter driver”.
- Siga as instruções na tela e selecione “Sim” para reverter o driver de áudio.
Diferentes formatos de áudio
Outra coisa que você pode fazer para corrigir os problemas de áudio que podem ocorrer após a atualização do Windows 10 é tentar diferentes formatos de áudio. Veja como você faz isso:
- Vá para o Painel de Controle (você pode digitá-lo na caixa de pesquisa da barra de tarefas).
- Selecione “Hardware e Som” e depois selecione “Som”.
- Ao ver a guia Reprodução, clique com o botão direito em “Dispositivo padrão” e selecione “Propriedades”.
- Agora, na guia Avançado, em “Formato padrão”, altere a configuração e clique em OK.
- Teste seu dispositivo de áudio. Se não funcionar, volte e tente alterar a configuração novamente.
Configurações de privacidade
Se os problemas de áudio que está enfrentando com o Windows 10 estão relacionados ao microfone não funcionar, é possível que suas configurações de privacidade não estejam configuradas corretamente. Veja como fazer isso:
Resolva os problemas do seu jeito para o som
Quando você vê o caso de nenhum áudio no Windows 10, isso é certamente frustrante. E às vezes é difícil descobrir a origem do problema. A melhor maneira de fazer isso é tentar várias abordagens diferentes. E se você tiver sorte, você vai consertar rápido o suficiente. Se o problema for a atualização do Windows, existem etapas que você pode seguir. Se você não definiu suas configurações corretamente, isso pode ser resolvido. Se seus alto-falantes estiverem quebrados, no entanto, você precisará comprar novos.
Você já teve problemas de áudio com o Windows 10 antes? Como você os resolveu? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.