Como recuperar um e-mail no Microsoft Outlook

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Todos nós já estivemos lá pelo menos uma vez. Você usou o Outlook para enviar um e-mail que não deveria e precisa recuperá-lo. Embora dramas de TV e Hollywood façam você acreditar que isso significa que você precisa invadir o PC ou webmail de um usuário para excluir o e-mail, o Outlook da Microsoft permite que você recupere tudo da segurança de sua mesa e computador.

Pode parecer muito complicado, mas não se preocupe; relembrar uma mensagem no Outlook é incrivelmente simples, não importa a versão que você esteja usando.

Recuperando Mensagens do Outlook

1. No Outlook, navegue até o painel de pastas de e-mail no lado esquerdo e clique no "Enviei" pasta.

   

2. Clique duas vezes na mensagem que deseja recuperar no painel adjacente (painel de mensagens). Esta ação abre a mensagem em uma janela separada que apresenta diferentes opções na parte superior.

   

3. Dentro do "Mensagem" guia encontrada na parte superior, clique no "Ações" faixa de opções ou opção de menu (dependendo da versão do Outlook que você está executando.) Selecione “Lembre-se desta mensagem” para excluir o e-mail das caixas de correio dos destinatários.

   

4. Escolha excluir as cópias não lidas ou excluí-las com uma nova mensagem e clique em "OK." Se desejar receber uma mensagem de status sobre o processo de exclusão, marque a caixa ao lado de “Diga-me se o recall for bem-sucedido ou falhar ...”

   

5. Se você checou o “Exclua as cópias não lidas e substitua por uma nova mensagem” opção, uma janela é aberta para criar uma nova mensagem.

Opção de recuperação de mensagem no Outlook não listada

A recuperação de mensagens do Outlook não funciona se:

• Você está enviando uma mensagem para fora de sua organização.
• Você não está usando um Microsoft Exchange Server para gerenciar seus e-mails no Outlook.
• Você está usando a Proteção de Informações do Azure.
• Você está acessando o Outlook na web.
• O destinatário está usando o Modo Cache do Exchange e trabalhando offline.
• A mensagem original é movida da caixa de entrada do destinatário (por exemplo, por meio de regras personalizadas do Outlook).
• A mensagem é marcada como lida.

Se você acha que deveria ser capaz de lembrar e-mails, aqui está uma maneira direta de verificar se sua conta é elegível.

Verificando a elegibilidade de rechamada em um PC com Windows

1. Clique no "Arquivo" aba.

   

2. Selecione "Configurações de Conta" no painel direito.

   

3. Escolher "Configurações de Conta" na lista suspensa.

   

4. No menu pop-up de configurações, clique no "E-mail" guia se ainda não estiver selecionada.

   

5. Encontre o e-mail correto no "Nome" coluna e ver os detalhes da conta de e-mail encontrados no "Modelo" coluna.

   

Observação: O tipo de e-mail deve dizer “Trocar”, ou você não conseguirá recuperar corretamente as mensagens de e-mail. Às vezes, a opção é listada, mas não funciona se o Outlook não estiver usando o Microsoft Exchange. Nesse cenário, o Outlook diz que o excluiu, mas não pode fazer isso.

Verificando a elegibilidade de recall do Outlook em um Mac

1. Clique "Panorama" na barra de menu e então “Preferências.”
2. Clique “Contas.”
3. Encontre sua conta na lista e selecione-a.

   

Se elegível, a visão geral da conta mostrará “Troca” sob o nome da conta.

Se tudo estiver correto e sua conta for definitivamente uma conta do Exchange, mas você ainda não consegue se lembrar das mensagens, seu administrador de rede pode ter bloqueado tais privilégios.