Se você já esqueceu a senha do seu iPhone, sabe como isso pode ser inconveniente. Todos os seus contatos, fotos, contas de mídia social e muito mais estão guardados com segurança entre a tela de bloqueio - mas você não pode acessar nenhum deles.
Talvez você tenha redefinido a senha recentemente e não consiga se lembrar do que era. Ou talvez você não use o telefone há algum tempo, tempo suficiente para esquecer como entrar nele.
Seja qual for o problema, a Apple certificou-se de que você pode redefinir a senha esquecida do iPhone (ou iPad ou iPod). Felizmente, você fez backup do seu dispositivo recentemente, pois pode perder alguns dos seus dados mais recentes do processo.
Preparando para redefinir a senha do seu iPhone
Antes de redefinir sua senha, você precisará escolher uma forma de redefinir totalmente o dispositivo. Infelizmente, esse geralmente é um pré-requisito para redefinir a senha do iPhone, caso a tenha esquecido. Daí o comentário do backup - se você não fez o backup antes, não há como salvar os dados do seu dispositivo.
Além disso, antes de continuar, certifique-se de saber a senha da Apple associada ao ID da Apple que está conectado ao telefone. Depois de realizar uma redefinição, seu telefone será reiniciado. Mas, conforme você passa pelo processo de configuração, você precisará do ID da Apple e da senha para contornar o Bloqueio de Ativação da Apple.
Modo de recuperação: etapa 1
Para fazer com que o seu telefone reconheça que será redefinido sem inserir a senha, você precisará colocá-lo no modo de recuperação. Esta é uma combinação de botões usada para fazer o computador funcionar com o telefone. A combinação do botão varia de acordo com a marca e o modelo, role para baixo para obter instruções específicas sobre o seu dispositivo.
iPhone 8 ou mais recente
Para redefinir um modelo mais recente de iPhone, as coisas mudaram um pouco. Você precisará usar o computador exatamente como fazia com os modelos mais antigos. Antes de conectar e seguir as opções de reinicialização listadas abaixo, coloque seu iPhone no modo de recuperação.
- Não conecte o telefone ao computador ainda. Mantenha o botão lateral pressionado até que o telefone exiba o controle deslizante para desligar. Arraste o controle deslizante na parte superior da tela e desligue-o.
- Pressione para aumentar o volume e, em seguida, para diminuir o volume e, em seguida, mantenha pressionado o botão lateral novamente enquanto o conecta ao computador. Não segure os três botões juntos, suavize os botões em sequência.
Se você fez isso corretamente, seu telefone se parecerá com a imagem acima.
iPhone 7
Se você tiver um modelo de iPhone 7, ainda poderá redefinir sua senha, mas é uma combinação de botões um pouco diferente:
- Conecte o telefone ao computador enquanto pressiona o botão de diminuir o volume. Continue segurando o botão até que a tela de recuperação apareça no telefone.
iPhone 6S ou mais antigo
Se você tiver um modelo de iPhone mais antigo, ainda pode redefinir sua senha, mas, novamente, é uma combinação de botões um pouco diferente:
- Desligue o iPhone, conecte-o ao computador e segure o botão home até que o telefone exiba a tela do modo de recuperação.
Modo de recuperação: etapa 2
Se você nunca sincronizou com o iTunes ou configurou Find My iPhone no iCloud, o modo de recuperação é sua única opção para restaurar seu dispositivo - um feito que apagará o dispositivo e sua senha, permitindo que você defina uma nova.
- Primeiro, conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Quando o dispositivo estiver conectado, force a reinicialização mantendo pressionados os três botões (aumentar o volume, diminuir o volume e acordar / dormir).
- Você terá a opção de Restaurar ou Atualizar. Selecione Restaurar. O iPhone fará o download do software para o seu dispositivo.
- Quando o processo de download terminar, você pode configurar e usar o seu dispositivo.
Método alternativo: redefina sua senha usando o iTunes
Se você já sincronizou seu dispositivo com o iTunes anteriormente, pode apagar o dispositivo e sua senha no software. Basta seguir estas etapas:
- Conecte seu dispositivo ao computador com o qual você sincroniza e abra o iTunes (se uma senha for solicitada, tente outro computador com o qual você tenha sincronizado. Se isso não funcionar, vá para o modo de recuperação).
- Aguarde até que o iTunes sincronize seu dispositivo e faça um backup. Quando a sincronização e o backup forem concluídos, clique em Restaurar iPhone (ou dispositivo relevante)
- Selecione seu dispositivo no iTunes. Escolha o backup mais relevante de acordo com a data e tamanho
- No processo de restauração de seu dispositivo iOS, você chegará à tela de configuração. Aqui, toque em Restaurar backup do iTunes
Método alternativo: redefinição de fábrica remotamente usando iCloud
Se você não tem seu telefone com você, mas ele ainda está conectado a wi-fi ou dados do celular, você pode realizar a redefinição remotamente. Isso também funcionará se você não conseguir acessar o telefone, mesmo que esteja com você. O único motivo pelo qual isso não funcionará é se você tiver 2FA configurado e não puder receber o código do seu número de telefone em arquivo ou de outro dispositivo da Apple.
- Faça login no iCloud e clique em “Encontrar meu iPhone”.
- Clique no dispositivo para reiniciar.
- Clique em ‘Apagar iPhone’
Enquanto o seu dispositivo estiver conectado à Internet, ele apagará automaticamente todo o conteúdo e configurações. Reinicie o telefone, inicie sessão com o seu ID Apple e configure-o. Você pode escolher restaurá-lo do iCloud ou configurá-lo como um novo dispositivo.
Configurando a senha do iPhone inicialmente ou quando você souber a senha
Você será perguntado se deseja definir uma senha na configuração inicial do dispositivo. Se você pular esta etapa - ou se configurar uma senha e mudar de ideia sobre isso mais tarde, poderá defini-la ou redefini-la mais tarde. Apenas siga estes simples passos.
- Dirigir a Configurações
- Role para baixo até encontrar Touch ID e senha
- Selecione qualquer um Ativar ou alterar a senha. O primeiro exigirá que você simplesmente defina uma nova senha, enquanto o último exigirá que você insira sua senha atual antes de mudar para uma nova.
Simples. Até que você esqueça sua senha e tenha que apagar o dispositivo e começar de novo; nesse caso, consulte as seções acima.
perguntas frequentes
A Apple redefinirá uma senha?
Essencialmente não, mas eles ainda podem ajudá-lo se você não tiver acesso a um dispositivo que comprou. Independentemente de você não saber o ID Apple associado ao dispositivo ou se ele estiver desativado, a Apple o guiará pelas etapas para reinicializar o dispositivo.
Se você precisa de um computador e não tem, visite o local da Apple mais próximo para obter mais assistência (sua operadora de celular provavelmente não terá a opção, então prepare-se para uma viagem se não houver uma Apple Store perto de você) .
Supondo que você não tenha seu ID Apple, a senha ou uma forma de obter o 2FA, ligue para o suporte da Apple para obter assistência. Pode levar vários dias para que essas informações sejam atualizadas, você pode ter que fornecer o cartão em arquivo com a Apple, e você pode ter que fornecer um comprovante de compra (desculpe, as mensagens do Facebook no Marketplace e no Craigslist não ajudarão aqui).
Alguém me vendeu um iPhone que ainda está bloqueado. O que eu posso fazer?
Primeiro, se você está pensando em comprar um dispositivo Apple de um indivíduo, faça a transação na loja da sua operadora. Isso garantirá que o dispositivo seja ativado e não tenha problemas de segurança.
Se você já comprou um dispositivo em uma loja de terceiros, visite essa loja e peça para eles trocá-lo. Confie em nós, é mais fácil obter um novo.
Se você comprou o dispositivo de um indivíduo, cabe totalmente a ele desbloqueá-lo. A Apple não redefinirá o ID da Apple original nem o ajudará a obter a senha.
Isso é tão frustrante! Por que é tão difícil redefinir uma senha?
Quando os usuários de tecnologia pensam na Apple, pensam em segurança de ponta. iPhones são um item muito procurado por criminosos, ladrões e, até mesmo, em certa medida, golpistas. Supondo que você tenha mantido tudo atualizado em seu iPhone (o número de contato, e-mail, backups, etc.), você não terá nenhum problema para redefinir seu telefone.
Mesmo se você tiver que substituir seu iPhone porque agora é um peso de papel inútil devido ao protocolo de segurança da Apple, é provavelmente menos caro e menos trabalhoso do que lidar com contas bancárias comprometidas, ID da Apple e fotos ou dados pessoais expostos.
Posso desbloquear meu telefone, mas esqueci minha senha de tempo de tela. O que eu faço?
Finalmente, com o iOS 14, os usuários têm uma maneira simples de alterar sua senha de tempo de tela. Tudo que você precisa fazer (além de certificar-se de que seu telefone está atualizado com o iOS 14) é navegar até Configurações e tocar na opção Tempo de tela. A partir daqui, você pode acessar a opção ‘Esqueci a senha de tempo da tela’.
Insira as credenciais da Apple usadas para criar a senha e insira uma nova. Confirme e pronto.
Empacotando
Você tem dicas, truques ou perguntas relacionadas à redefinição da senha em um dispositivo Apple? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!